Política de Privacidade

A ie psicologias (“nós”, “nosso”, “nossa”) tem o compromisso fundamental com a privacidade, o sigilo e a segurança dos dados pessoais de todos que acessam o nosso site (iepsicologias.com) e utilizam os nossos serviços. Assim como a prática clínica exige um ambiente seguro e ético para que você possa “imergir para emergir”, o nosso ambiente digital foi estruturado para proteger as suas informações. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos?

A quantidade e o tipo de informações coletadas variam conforme o uso que você faz do nosso ecossistema (Clínica, Grupos, Organizacional ou Comunidade):

  • Dados fornecidos por você: Informações inseridas em formulários de contato, cadastros para a comunidade ou agendamentos. Isso pode incluir nome completo, e-mail, número de telefone (WhatsApp) e o motivo do seu contato.

  • Dados de navegação: Informações coletadas automaticamente quando você acessa nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, recolhidas através de Cookies (consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes).

  • Dados sensíveis (Saúde): Em ambiente de site, não solicitamos histórico médico ou diagnósticos detalhados. O aprofundamento de questões de saúde mental ocorre estritamente nos ambientes de atendimento (online ou presencial), sob rigoroso sigilo profissional.

2. Para que utilizamos os seus dados?

Os dados coletados têm finalidades específicas e transparentes:

  • Viabilizar o agendamento de sessões clínicas, triagens para grupos terapêuticos ou reuniões para projetos organizacionais.

  • Responder a dúvidas, solicitações ou mensagens enviadas através dos nossos canais de comunicação.

  • Enviar comunicações relevantes sobre os movimentos da nossa Comunidade, conteúdos educativos ou avisos administrativos.

  • Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do nosso site, utilizando dados estatísticos anônimos.

  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e os deveres éticos da profissão de Psicologia.

3. Com quem compartilhamos os seus dados?

A ie psicologias atua sob a premissa do sigilo absoluto. Nós não vendemos, alugamos ou repassamos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações restritas:

  • Parceiros Operacionais e Tecnológicos: Fornecedores de serviços essenciais para o funcionamento do site e da clínica (como plataformas de hospedagem, sistemas de agendamento seguro e envio de e-mails), que também estão sujeitos às normas de proteção de dados.

  • Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridades competentes.

4. Como protegemos as suas informações?

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Além das barreiras de segurança digital (como certificados SSL no site), todos os dados relacionados aos atendimentos são tratados com o rigor do Código de Ética Profissional do Psicólogo.

5. Por quanto tempo armazenamos os dados?

Seus dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos de guarda estabelecidos por obrigações legais, fiscais ou determinações do Conselho Federal de Psicologia referente a prontuários e registros documentais.

6. Quais são os seus direitos?

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.

  • Solicitar o acesso, a correção ou a atualização de dados incompletos ou desatualizados.

  • Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

  • Revogar o consentimento dado anteriormente para o envio de comunicações da nossa Comunidade.

7. Contato e Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no nosso sistema ou mudanças na legislação. Recomendamos que você a consulte de tempos em tempos.

Se você tiver dúvidas sobre como seus dados são tratados ou desejar exercer algum dos seus direitos, entre em contato conosco, aos cuidados de Kety Kievel: